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Este hilo no es particularmente útil si no puedes acceder a MangaDex en primer lugar, esta guía estará aquí con el mero objetivo de quedar archivada y que sea más fácil de encontrar.
Si usas Discord, tenemos un servidor completamente en español dedicado a MangaDex, allí podrás encontrar esta misma guía en español, además te ofreceremos ayuda directa si tienes alguna duda o problema.
Los errores de acceso se dividen en varias categorías. Es importante saber cuál te está afectando.
Como todavía no existe la tecnología para leer la mente, por favor, sé específico siempre que puedas.
0. Animación de carga infinita (o página en blanco)
Lo más probable es que esté sucediendo algo de lo siguiente:
Primero, prueba acceder al sitio en modo incógnito.
Si se soluciona, es la caché del navegador o una de tus extensiones:
a. borra la caché de tu navegador, luego intenta abrir el sitio, si sigue sin cargar,
b. deshabilita las extensiones de tu navegador una por una hasta saber cuál es la causante del problema.
Si el problema sigue sin solucionarse, lo más probable es que tu navegador sea demasiado antiguo. Actualízalo.
Si por cualquier motivo no puedes actualizarlo, lo sentimos por ti, pero MangaDex no puede permitirse darles soporte a navegadores demasiado antiguos.
Si crees que tu navegador no es antiguo, realiza lo siguiente:
1. Error de certificado (SSL_CERT...)
Tu antivirus (normalmente McAfee) o tu router (los que tienen tecnología TrendMicro) están marcando MangaDex como un sitio peligroso y están intentando quitarte el acceso a él.
Tienes dos opciones:
a. Poner en la lista blanca los dominios
b. No uses McAfee y/o desactiva la seguridad de tu router (que estén bloqueando MangaDex demuestra que son basura).
2. Dominio no encontrado (NXDOMAIN...)
Lo más probable es que tu proveedor de Internet esté intentando quitarte el acceso al sitio.
Ejecuta lo siguiente en el CMD o la Terminal de tu PC:
Y compara la IP que te da el comando con la de https://dns.google/query?name=mangadex.org
Si las IPs no son iguales, tu proveedor de Internet está mintiendo sobre la dirección IP de MangaDex.
Tendrás que:
a. Cambia tus DNS (puedes usar los de Google o Cloudflare).
b. Usar una VPN (Cloudflare Warp y ProtonVPN son excelentes y gratuitos).
3. Tiempo de espera agotado / Conexión rechazada
Ve al punto 2. Si no te funciona prueba con una VPN.
Podría tratarse de muchas cosas. Pregunta y/o comparte tus resultados aquí o en el canal #soporte de nuestro servidor Discord.
Si necesitas arreglar algo (fichas de obras, capítulos o cosas relacionadas a algún grupo/scanlation) usa los botones de reporte ubicados en varios lugares del sitio y los moderadores lo solucionarán. Si tienes problemas con tu cuenta, envía un correo electrónico a support@mangadex.org para solicitar ayuda. Ten en cuenta que la gestión del correo es más lenta, mientras que los reportes del sitio y en Discord son mucho más rápidos.
Si usas Discord, tenemos un servidor completamente en español dedicado a MangaDex, allí podrás encontrar esta misma guía en español, además te ofreceremos ayuda directa si tienes alguna duda o problema.
Los errores de acceso se dividen en varias categorías. Es importante saber cuál te está afectando.
Como todavía no existe la tecnología para leer la mente, por favor, sé específico siempre que puedas.
0. Animación de carga infinita (o página en blanco)
Lo más probable es que esté sucediendo algo de lo siguiente:
- La caché de tu navegador es muy antigua.
- Es culpa de una de tus extensiones.
- Tu navegador es demasiado antiguo/está desactualizado.
Primero, prueba acceder al sitio en modo incógnito.
Si se soluciona, es la caché del navegador o una de tus extensiones:
a. borra la caché de tu navegador, luego intenta abrir el sitio, si sigue sin cargar,
b. deshabilita las extensiones de tu navegador una por una hasta saber cuál es la causante del problema.
Si el problema sigue sin solucionarse, lo más probable es que tu navegador sea demasiado antiguo. Actualízalo.
Si por cualquier motivo no puedes actualizarlo, lo sentimos por ti, pero MangaDex no puede permitirse darles soporte a navegadores demasiado antiguos.
Si crees que tu navegador no es antiguo, realiza lo siguiente:
- Entra a https://www.whatsmybrowser.org/ y comparte el enlace que te dan.
- Toma una captura de la consola de tu navegador (F12 -> Consola) si estás en PC.
1. Error de certificado (SSL_CERT...)
Tu antivirus (normalmente McAfee) o tu router (los que tienen tecnología TrendMicro) están marcando MangaDex como un sitio peligroso y están intentando quitarte el acceso a él.
Tienes dos opciones:
a. Poner en la lista blanca los dominios
https://mangadex.org/ y https://*.mangadex.org en la configuración de tu antivirus/router.b. No uses McAfee y/o desactiva la seguridad de tu router (que estén bloqueando MangaDex demuestra que son basura).
2. Dominio no encontrado (NXDOMAIN...)
Lo más probable es que tu proveedor de Internet esté intentando quitarte el acceso al sitio.
Ejecuta lo siguiente en el CMD o la Terminal de tu PC:
nslookup mangadex.orgY compara la IP que te da el comando con la de https://dns.google/query?name=mangadex.org
Si las IPs no son iguales, tu proveedor de Internet está mintiendo sobre la dirección IP de MangaDex.
Tendrás que:
a. Cambia tus DNS (puedes usar los de Google o Cloudflare).
b. Usar una VPN (Cloudflare Warp y ProtonVPN son excelentes y gratuitos).
3. Tiempo de espera agotado / Conexión rechazada
Ve al punto 2. Si no te funciona prueba con una VPN.
Podría tratarse de muchas cosas. Pregunta y/o comparte tus resultados aquí o en el canal #soporte de nuestro servidor Discord.
Si necesitas arreglar algo (fichas de obras, capítulos o cosas relacionadas a algún grupo/scanlation) usa los botones de reporte ubicados en varios lugares del sitio y los moderadores lo solucionarán. Si tienes problemas con tu cuenta, envía un correo electrónico a support@mangadex.org para solicitar ayuda. Ten en cuenta que la gestión del correo es más lenta, mientras que los reportes del sitio y en Discord son mucho más rápidos.
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