https://studyhacker.net/psychology-techniques#:~:text=ちなみに、気になる「カチッサー,行動が現れるのです。
This page explains the カチッサー効果 thus:
「カチッ」とボタンを押すと、その場面に適したテープが動き出します。そして、「サー」とテープが回って一定の標準的な行動が現れるのです。
The point is, if you do one thing, then the outcome you desire is expected.
The name actually comes from the sound of likening people to cassette tape machines, rather than coming from a human being - hence why you couldn't find any info.